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守谷市のお客様:訪問: ONKYO 一体型デスクトップ E702A7B/E702A9

2016年09月19日

守谷市のお客様:訪問: ONKYO 一体型デスクトップ E702A7B/E702A9

電源を入れてしばらくするとフリーズしてしまう。

 

PC内部を分解、背面パネル開けて確認したところ、冷却用のファンが2つとも動作していない。
手で回すとその後は回転するがすごい埃で汚れています。ファンは手で回すと回るので、
分解清掃してみます。

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CPU、チップセットを冷却しているので、これが原因(熱暴走)と推測されます。

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クリーニングとグリスアップで正常操作を確認し、しばらくエージングテスト、起動テストを繰り返しましたが、再発なしです。

お客様に引き渡しました。

セカンドオピニオンのお客様です。

大手パソコン専門店に連絡したところマザーボード交換で7万からと言われたそうです。

当社へ持ち帰り時間をかけて調査しました。

出張料金:3,000円

診断料金:1,500円

その他ハードウェアトラブル復旧:6,000円

PC内クリーニング:1,500円

合計:12,000円+消費税です。

お客様が引き取りに来ました。

当社スタッフは全てパソコン整備士協会の資格を保持しております。

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